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近期，在成都施行全员核酸和居家办公时代，中信银行成都分行第一时候启动应急预案，全力保障特别时代金融办事“不竭档”。
纾困解难 按下办事相应“快捷键”
某医药公司急需开立托管账户，但因疫情管控没法将开户所需的证照原件带出打点。为知足客户承接IPO召募资金的告急需求，确保资金在有用时候内正常入账，中信银行成都分行建立专项办事事情小组，为客户制订了具体的营业施行方案。在各项开户资料、审批质料筹备齐备后，分支联动为客户快速打点开户营业，仅一小时便为客户乐成开立了托管账户，为4.1亿资金的落地供给了保障。客户对该行在疫情特别时代的专业办事暗示真挚感激，对中信银行“有温度”“有速率”的办事赞不停口。
特事特办 通报金融办事温度
9月5日，该行某客户收到后代2000美元境外汇款，经由过程线上渠道举行外汇申报时碰到坚苦，客户急需利用金钱打点信誉卡还款，请该行协助告急处置。经核实，该客户买卖疑似射中相干敏感词，没法经由过程线上申报，需携带相干证实文件到网点柜台打点。但因为疫情缘由，客户没法到网点打点，该行告急建立客户办事专项事情小组，启动小我外汇营xxxxx业告急预案，肯定客户特别办事方案。该行事情职员经由过程双人线上核对客户营业布景并核实证件资料，审查客户的相干许诺书及证实文件，在危害可控的条件下快速为客户完成为了外汇申报入账事情，为客户解决了迫在眉睫。该行专业、高效的事情获得了客户高度承认。
暖心办事 为“安心钱”保驾护航
中信银行成都分行启动现金办事应急预案，依照人民银行制订的疫情时代现金供给及平安利用引导定见，兼顾分身疫情防控与现金办事保障，对峙做好重点单元现金办事。9月1日以来，累计收款9955.2万元，配款4020万元，自助现金装备清机2032.42万元，加钞1330万元，为病院等特别企业展开上门收款67笔，放置值班清分职员实时举行盘点入账，总计113万元；打点个贷押品出库21笔。该行对峙做到现金全额清分“出入两条线”，依照划定做好现金消毒投下班作，xxxxx斥地绿色通道，知足公家取款需求，让大众用上“安心钱”。
中信银行成都分行始终苦守在金融办事的一线，延续供给优良的金融办事，确保各项营业持续不竭档，用现实举措让泛博金融消费者放心、安心、暖心。 |
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