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在每一个勾当现场，都设有鼓吹办事点位，供热单元的员工在现场向用户和途经的行人耐烦过细地鼓吹办事流程、办事热线、常见供暖问题的缘由息争决法子，踊跃宣讲环保等方面的科学常识，并通过度发供热常识鼓吹折页、环保袋，指导人们存眷节能，介入环保。四周的大众饶有兴趣地听着宣讲，青年职工们胸前闪烁的党徽、团徽和“五星技师”办事标识，让社区苍生感觉到国有企业的责任担任与专业化系统化的供热办事办理。
“咱们本年6月就启动了‘冬病夏治’事情，对汽锅房到小区的装备举措措施xxxxx、管线举行了周全排查和过细检验，为后续不乱供暖打好了根本。用户本身家里的相干问题解决了，就会有更好的用热体验。”为进一步让用户直观领会供热体系常见问题及简略单纯处理方法，北燃供热公司组织公司“五星维修技师”现场展开家用暖气片放气问题现实操作讲授，一一解答用户提出的各种供暖xxxxx疑问杂症。别的，现场办事职员还就供热政策、办事尺度、处事步伐、手机网上缴费流程等用户关切的用热问题举行了具体讲授，深刻与用户展开互动交换，真正做到了急用户之所急，也为供暖季高效有序运行打好根本。同时，为继续深刻推动落实“我为大众办实事”实践勾当，勾当主会场及分会场均设立了便民收费办事点，便利泛博用户举行供暖缴费办事咨询，同时为现场举行供暖缴费的用户筹备了精彩礼物，拉近与用户间隔的同时进一步促成了收费事情更好展开。
据悉，“明尺度，亮身份，鼓吹办事进社区”勾当是北燃实业团体2022年“企业办事周”系列勾当中的一项。总体“办事周”勾当将环抱“以办事立异强动力 以办事品格谋成长”主题展开，北燃实业团体所属供热单元、液化气运营保障单元将以“办事+”情势，从进修、办理、立异、数字化四方面展开勾当。近期，将经由过程市总工会匠师课堂专家的专题培训、“我是用户”办事会商、企业开放日、职工技术交锋等勾当，出力晋升企业办事意识和办事品格，不竭加强首都能源保障能力，提高首都苍生办事体验。 |
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