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 讯近日，广东政务办事网“视频办”办事专区在江门正式公布上线。作为天下首个省级政务办事平台“视频办”办事专区，可为企业大众供给处事咨询、网办教导、营业受理全流程办事，立异性地将线下优良办事资本送到企业大众身旁，实现线上线下（300959）深度交融，创领企业大众处事全新体验。
相较于传统的“网上办、指尖办”，或以文字、语音为主的线上办事方法，“视频办”平台安身“泛在可及、数字普惠”，供给专业化咨询导办、手把手在线辅办、面临面专属快办和心连心立异暖办等一系列特点办事。据悉，平台配备专业客服职员在线举行视频教导，同时支撑语音、文字和图片等多种情势的双向互动，让咨询教导办事体验更立体、更直接、更有用，实现先咨询后打点，再也不消跑冤枉路。
平台支撑电脑端、手机端等多终端及时交互，客服职员可经由过程屏幕同享、文件通报、及时文字对话等功效，向处事职员演示线上处事流程，实现线上申报精准教导，有用解决企业大众线下生理依靠、网上操作不认识、不纯熟的问题，不管身在那边，都可轻松享受一对一线下窗口办事。
与此同时，基于“视频办”壮大的后台办理能力，将线上事项与线下办事深度交融，科学匹配调剂各种办事资本，鞭策大众申办端、前台受理端和后台审批端多方协同、高效并行。
为了更好地办事放管服鼎新、优化营商情况，更快捷、更精准地为企业供给办事，平台强化对重点投资项目、企业创办、工程扶植项目审批、不动产挂号、税务办事、对外商业谋划等高频涉营商情况优化类事项的支持力度，经由过程在“视频办”平台集成电子证照、电子印章等根本能力，实现一键上传、后台比对、高效打点，客服职员可现场核验、长途收件，大幅削减企业谋划者跑动本钱和沟通本钱。
今朝，广州、珠海、东莞、江门、肇庆、清远、云浮等7个试点地市已累计上线“视频办”办事跨越760项，涵盖企业谋划、助老助残、疫情防控、社会保障、医疗卫生、房产公积金、大众办事等各种办事主题。广东省政务办事数据办理局党组布告、局长杨鹏飞暗示，全省政数体系将在数字当局扶植新一轮立异周期中，加速构建全时在线、渠道多元的一体化政务办事系统，鞭策更多办事事项从“至多跑一次”变成“一次不消跑”。跟着广东省数字当局鼎新的不竭深刻，企业和大众处事将加倍便捷，数字当局扶植将以高度的机动性和智能化，牵引动员数字经济和数字社会的周全成长。
采写：记者麦婉诗通信员粤政数
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